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Na Loja você encontra diversos modelos de diversas categorias, com sapatos a pronta entrega e produzidos sob demanda, bem como uma seção de OUTLET. Os modelos podem sofrer variação de grade de tamanhos e quantidade de acordo com a disponibilidade em estoque.
Por conta da calibragem do brilho/contraste do monitor do desktop, notebook, celular ou tablet, algumas vezes os tons das cores podem ter variações das quais não nos responsabilizamos. Mas fique tranquila que sempre especificaremos os tons para que seja o mais próximo possível do que vê em seu monitor.
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Esperamos que não seja necessário, mas caso tenha comprado via boleto, iremos gerar um crédito para você. Se optar pelo valor em dinheiro, realizaremos depósito em conta corrente no nome do titular do cadastro em nossa Loja.
Atenção: em conta poupança, conjunta, salário ou jurídica, o estorno não será realizado.
Caso o pagamento tenha sido via cartão de crédito, as formas para reembolso seguem a mesma linha: crédito na Loja ou estorno direto na fatura do seu cartão. Em alguns casos o estorno no cartão varia entre 30 a 60 dias, dependendo de cada operadora.
Caso queira devolver o produto por motivo de desistência ou insatisfação, o prazo é de 7 dias após o recebimento do pedido.
Para defeito do produto você tem até 90 dias após o recebimento para reclamação.
Se o cancelamento do seu pedido for feito antes de sua expedição, o estorno será feito imediatamente.
Para situações como esta é importante ressaltar que o crédito é ressarcido somente após a devolução do produto ao estoque, seguindo o cronograma abaixo para crédito:
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