Garantia

Condições Gerais
Sempre serão respeitadas as condições de garantias oferecidas pela Bluecase e pelo Revendedor, respeitando todos os preceitos do Direito Civil que regem a relação comercial.

O que cobre a garantia?
A garantia cobre apenas defeitos e vícios de fabricação, não se estendendo a danos causados por imperícia no manuseio e utilização dos produtos.

O que a garantia não cobre?
A garantia não cobre danos causados por equipamentos de fabricação e/ou comercialização de terceiros acoplados aos produtos Bluecase.
A garantia não cobre reparo de danos causados por acidentes naturais e desastres (raio, inundação, incêndio etc.).

Perda da Garantia

• Violação
• Uso indevido
• Danos físicos, inclusive os de transporte
• Remoção da etiqueta de identificação
• O selo de garantia, lacres ou outros identificadores do produto forem removidos, cobertos ou adulterados
• Ligação em rede elétrica com tensão incompatível com a especificada no equipamento
• Constatação de danos causados por variações de energia
• Apresentar danos ocasionados por movimentação indevida de descarga da mercadoria, transporte ou uso de embalagem imprópria.

Solicitação de Garantia - RMA
Orientações para o Consumidor final: Para acionar a garantia, entre em contato com a loja onde efetuou a compra (Revendedor). Todo o processo de garantia deverá ser realizado através da loja.

Revendedor: Os Revendedores poderão solicitar o RMA na página de Garantia no site da Bluevix, onde será registrada a solicitação de garantia e realizada toda a comunicação do processo.

Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail: [email protected] ou ligue para: (27) 2125-0004.